FXCM Group, LLC, il principale fornitore internazionale di trading online in valuta estera (FX), trading CFD, criptovalute1 e servizi correlati, ha annunciato oggi di essere stato incoronato vincitore di tre categorie degli Ultimate Fintech Awards 2021. L'azienda ha vinto il premio come miglior cliente Servizio, migliore piattaforma di trading e broker dell'anno.
FXCM è stata nominata per la prima volta per i premi da Ultimate Fintech, che, ogni anno, determina i principali partecipanti al mercato che stanno guidando risultati rivoluzionari, innovazioni e contributi progressivi nel settore fintech. L'elenco finale è stato quindi messo agli utenti iscritti e registrati per esprimere il proprio voto. FXCM ha ricevuto il maggior numero di voti per il miglior servizio clienti, la migliore piattaforma di trading e il broker dell'anno.
Avendo recentemente lanciato la sua iniziativa "Client First, Trader Driven", che si concentra sull'espansione dell'offerta di prodotti dell'azienda e sul potenziamento del suo servizio clienti, il premio è una testimonianza dell'impegno di FXCM nel servizio clienti e nell'offrire le opportunità di trading più ambite ai suoi clienti .
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Nell'ultimo anno, l'azienda ha lanciato prodotti popolari ed emergenti nel mercato del commercio al dettaglio, aggiungendo 79 prodotti, tra cui SSCFD, criptovalute e panieri di azioni. Finora FXCM ha dimostrato il suo impegno nel servizio clienti nel 2021, riportando che il tempo medio di risposta della chat dal vivo è stato di cinque secondi, mentre il 100 per cento le chiamate ha ricevuto risposta in 45 secondi e le e-mail hanno risposto entro un giorno. 2
Brendan Callan, CEO di FXCM, ha dichiarato: "Nell'ultimo anno, abbiamo concentrato i nostri sforzi sulla connessione con i nostri clienti e sulla fornitura di un'esperienza di trading best-in-class dal momento in cui iniziano il loro viaggio di trading. Essere incoronati vincitori di tre categorie agli Ultimate Fintech Awards 2021 è la testimonianza del duro lavoro del nostro team e non vediamo l'ora di continuare a lavorare a stretto contatto con i nostri clienti per fornire loro il servizio che meritano".
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L'azienda ha anche vinto numerosi altri premi nell'ultimo anno, tra cui il miglior broker a zero commissioni* negli ADVFN International Financial Awards 2021, la migliore piattaforma FX agli Online Personal Wealth Awards 2021 e la migliore piattaforma di trading Forex (globale), più affidabile Forex Broker (Africa) e Best Value Broker (Europa) ai Global Forex Awards 2020.
